УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ВОЗВРАТА

1. доставка (выполнение услуг)

• Доставка не является отправкой физического продукта; начало аренды лодки / экскурсионного обслуживания значит.

• Услуга будет оказана в день, указанный при бронировании, и на обозначенной стартовой пристани Он начинается.

• После начала обслуживания, в соответствии с программой тура, погодными и морскими условиями и соображениями безопасности если капитан сочтет это необходимым может быть изменен.

2. Условия аннулирования и возврата средств (аннулирование по инициативе клиента)

Действуют следующие условия отмены бронирования и возврата денег:

• При аннуляции за 120 дней до даты тура
  Полная сумма оплаты возвращается без перерыва.

• При аннуляции за 90 дней до даты тура
  Общая стоимость тура %20’si kesilerek оставшаяся сумма возвращается.

• При аннуляции за 60 дней до даты тура
  Общая стоимость тура %30’u kesilerek Процесс возврата средств завершен.

• При аннуляции за 30 дней до даты тура
  Плата за бронирование оплачена невозвратный.
  Однако гость может вычесть сумму бронирования tur bedelinin %30’u kesilmek suretiyle kalan kısmı,
  в следующем сезоне на той же или на другой лодке может использовать его.

• Аннулирование за 14 дней до даты тура
  Стоимость тура собирается в полном объеме и возврат не производится.

Для того чтобы запросы на отмену или изменение были действительны в письменном виде (по электронной почте или WhatsApp) должны быть уведомлены. Устные уведомления об отмене не считаются действительными.

3. Отмена по вине компании - форс-мажорные обстоятельства

В следующих случаях тур может быть отменен или перенесен компанией:

• Неблагоприятные погодные и морские условия

• Технический сбой

• Обязательные условия, влияющие на безопасность

• Форс-мажорные обстоятельства (стихийные бедствия, административные запреты, ограничения на поездки и т.д.)

В этих случаях гостю;

• альтернативный вариант даты или

• полный возврат оплаты по запросу

представлена. Дополнительная компенсация или претензии не могут быть предъявлены в случае отмены бронирования по причине форс-мажорных обстоятельств.

4. процесс возврата

• Операции по возврату средств осуществляются через способ оплаты и В рамках правил платежной системы iyzico реализуется.

• Сроки обработки заявок банками и платежными системами могут отличаться.

5. неявка

В случае неявки на экскурсию в забронированную дату возврат не производится.